PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿Cuál es la zona de entrega de la tienda online?
Por el momento entregamos en algunos barrios de la Ciudad San Fernando del Valle de Catamarca en caso de no llegar hasta tu domicilio, podés elegir realizar el retiro de tu pedido por alguna de nuestras sucursales
- ¿Tengo que registrarme para poder realizar un pedido?
No es necesario registrarse para realizar un pedido pero si estás registrado podrás recibir en el futuro oferta a tu medida. Por otro lado te recomendamos registrarte para evitar cargar varias veces tus datos personales.
- ¿Tengo que tener tarjeta de crédito para poder realizar un pedido?
No. Se puede pagar en efectivo contra entrega del pedido en tu domicilio o en la sucursal dependiendo el método de entrega elegido. También podés elegir pagar con tarjeta de crédito online antes de finalizar tu compra en nuestro sitio. En caso de realizar el pago a través de tarjeta de crédito con envío a tu domicilio, deberás abonar el costo del envío en efectivo al momento de recibir el producto.
- ¿Existe un monto mínimo de pedido?
No existe monto mínimo para realizar pedidos.-
- ¿El envío a domicilio tiene algún cargo adicional?
Sí, el costo ronda entre $80 a $100 de acuerdo la zona en la que te encuentres, a menos que se comunique alguna promoción bonificándolo. En el caso que quieras retirar el pedido por la sucursal, el mismo no tiene ningún costo adicional.
- ¿Hasta qué hora puedo realizar un pedido?
Los pedidos se pueden hacer las 24hs, los 365 días del año. Las entregas de los mismos se programan por tramos en los días y horarios de trabajo del comercio. El tramo matutino abarcar el horario de 09:00 hrs a 13:00 hrs, mientras que el tramo vespertino abarca desde las 19:00 hrs hasta las 21:30 hrs. de lunes a sábado. Las entregas se programan para su distribución en el turno siguiente al cual se realizó el pedido. Es decir si un pedido se realizó a las 10 am (turno matutino), el pedido será programado para su entrega entre las 19:00 y 21:30 hrs.(turno vespertino)
- ¿Puedo realizar un pedido para que sea entregado al otro día o cualquier otro día de la semana?
Si es posible programar un pedido para otro día, siempre que coincida con los días hábiles y horas de trabajo habitual de los turnos matutinos y vespertinos.
- ¿Con qué anticipación mínima debo hacer el pedido?
El pedido debe realizarse, como máximo, una hora antes de ingresar al turno de distribución. Para retirar en la sucursal el pedido debe realizarse con una anticipación de 2 horas.
- ¿Puedo establecer un horario de entrega determinado?
Por ahora no es posible seleccionar una hora fija para la entrega del pedido, ya que estos se entregan entre las horas que abarca cada turno. Para el caso de pick up podes elegir rangos de una hora para pasar a retirarlo (siempre y cuando el pedido se realice con 2 horas de antelación).
- ¿Qué pasa si no me encuentro en el lugar de entrega?
En caso de que no se encuentre en el lugar de entrega acordado al momento de que llegue el delivery, el pedido volverá a la sucursal de Güemes y Ayacucho, desde donde el comprador deberá retirarlo personalmente.
- Si existe un problema con el pedido realizado, ¿qué hago?
Por favor te pedimos que te comuniques al 383-4455815 dentro de los horarios que atención comercial o envía mail a latradicioncarnicerias@gmail.com, para poder brindarte una solución a la mayor brevedad posible.
- Todas las sucursales de La Tradición Carnicerías están habilitadas para poder pasar a retirar el pedido.
Por el momento, no. En forma periódica habilitaremos nuevas sucursales. Momentáneamente los retiros únicamente pueden realizarse desde la sucursal de Güemes y Ayacucho.
Por otras consultas, por favor, te pedimos que te comuniques al 383-4455815 o envía un e-mail a latradicioncarnicerias@gmail.com